Support client & faq
contact
Si vous avez des questions concernant votre commande, la taille de votre bague, ou si vous souhaitez simplement en savoir plus sur mes créations, n'hésitez pas à me contacter à l'adresse suivante nomesjewelry@gmail.com.
Vous pouvez également me contacter sur Instagram @nomes.jewelry.
Expédition & retours
Toutes les commandes sont expédiées depuis la France, même si la création de la collection a lieu à Bali.
Toutes les commandes sont expédiées via Colissimo Standard afin de garantir une livraison sécurisée et traçable, avec des frais de port fixes de 6,50 € pour la France et de 15 € pour l'Europe.
Un service de retrait gratuit à Montpellier est disponible du 22 au 26 décembre.
Un service de retrait gratuit est disponible aux Cigales, à Toulouse (42 rue Boulbonne), du 18 au 22 décembre.
Vous pouvez sélectionner votre option de livraison lors du paiement.
Les articles peuvent être retournés dans les 15 jours suivant la livraison.
Malheureusement, la livraison internationale n'est pas encore disponible.
Soins des matières
Soins de l'Argent
L'argent massif 925 est un alliage précieux composé de 92,5 % d'argent pur et de 7,5 % de cuivre. Cette combinaison confère à chaque pièce force, durabilité et flexibilité, lui permettant de résister à l'épreuve du temps. L'argent 925 est apprécié pour sa couleur blanche brillante, qui se patine subtilement et naturellement avec le temps. Il est également hypoallergénique et résistant au ternissement et à l'eau.Soin du plaqué Or
Les bijoux Nomès sont fabriqués en argent 925 et plaqués Or 18 carats. Les bijoux plaqués or nécessitent un entretien délicat pour conserver leur éclat : évitez toute exposition prolongée à l'eau, à l'humidité, aux parfums et aux cosmétiques, et rangez chaque pièce séparément pour éviter les rayures. Essuyez-les de temps en temps avec un chiffon doux et sec pour préserver leur éclat.
Entretien des tailles flexibles
Les pièces à taille flexible sont conçues pour s'ajuster légèrement grâce à leur design ouvert et la flexibilité naturelle de l'argent massif. Elles peuvent être ajustées jusqu'à 2 tailles européennes, mais il convient de les manipuler avec précaution. La structure ouverte est délicate et forcer trop fort sur la bague peut l'endommager ou la casser.
Trouvez votre taille de bague
Toutes les bagues respectentles tailles standard de l'UE. Pour vous aider à choisir la bonne taille, j'ai créé pour vous un guide des tailles ici
Disponibilité des produits
Toutes les pièces de cette collection sont uniques et fabriquées à la main. Chacune est ornée d'une seule pierre d'une seule couleur. Le modèle présenté sur la photo est une création unique qui ne sera pas reproduite à l'identique.
Qu'est-ce qui est inclus dans votre commande ?
Chaque commande comprend:
Une boîte à bijoux (fabriquée à la main par un artisan balinais)
Une pochette en coton
Une carte symbolique présentant la signification de la pierre associée à votre pièce
Une carte de remerciement
Nomès family
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